我们经常会看到这样的场面。

同一条街上的其它店络绎不绝、人山人海，而有一些店铺却门庭冷落，进店的人也是稀稀拉拉的，看起来空荡荡，更多的是店员在无聊的闲扯。

面对激烈的竞争，同行不断抢占顾客，使得经营成本不断攀升，很多老板都显得手足无措，该如何扭转这一局面？

今天，多享有数就为你拆解一个案例！这家店，仅靠社群，不到1周的时候卖出200+单，收款17万+活动结束后通知客户到店取预定产品，到店率高达90%！

他们是谁？

伊诺尔钻石成立于1993年，至今28年历史，一直致力于专业做钻石珠宝品牌，全国有50多家门店，服务了上万名顾客，为他们提供做工精良的珠宝首饰。

他们遇到了什么问题？

1、由于是做门店的，所以路过的、进店的、购买的、售后的、基本都要求加粉了，但是加粉的动作没有根据节点特别的设计，基本上都是一些线上抽奖来的。

2、顾客领完礼品就走，导购想进一步转化比较难，5个店平均每天加粉约11人。

3、线上推广也做了，钱花了不少，但是效果不是特别理想。

分析：

1、前面我们说到，他们早期的引流方式比较单一，基本用礼品作为诱饵，通过线上抽奖、转发积攒的形式来引流，到店的客户信任度低，难转化成交。

2、朋友圈方面，前期做过一段时间的规划，但是后面没专人负责，执行就没有跟进了，内容占比没有很具体，基本是有什么发什么，用户粘性、信任度都不高。

3、像他们这种情况，我们可以通过朋友圈预热的方式，筛选意向用户，然后进群直接批量成交。趁着双十二，又有新品预售，想测试用群发售的形式把产品卖爆。

4、不同以往，这次活动不仅仅线上收款就完事了，更多的是把线上的流量反哺到线下。无论是领取奖品还是线上购买的产品，都要到店领取，如此一来增加进店次数，还能促进门店的业绩提升。

具体执行：

为了方便理解，具体拆分为5个问题：

1、策划：实体门店怎么快速做好活动选品和方案策划

2、预热：活动前怎么做预热能吸引更多的目标客户进群

3、发售：如何营造宏强氛围，多种形式刺激用户下单

4、追单；活动结束后还能做些什么来追单

5、亮点：这次群成交活动有哪些新的尝试？

我们来逐一解答。

1、策划

一说到做活动，很多实体店首先想到的就是人力问题。店员本来就不多，还要花时间精力搞线上活动，总觉得这事吃力不讨好。

这家珠宝店也一样，每个门店基本是5～6个店员，想要借助私域做群成交活动，如何用最低的成本、最快的速度策划一场群成交活动？

没有方案=盲人开车！

还有后续各种预热、发售流程，都有相关模板，直接填空完就可以开始进行发售了。这对实体店做活动非常友好。

接着就是活动的选品。因为临近双十二，打算来一场新品预售，于是选取了当时比较火爆的钻戒方戒来发售，客单价700+。

同时为了降低用户决策成本，双十二预售活动期间，不仅有活动优惠价，还可以采用「付定金」的形式，刺激用户尽快下单。此外还有「下单有礼」的玩法，形成裂变。

2、预热

因为是实体店，考虑到人员和时间的问题，活动前期的预热采用「朋友圈3+1剧本」，主要包括：活动预告引发好奇、介绍产品买点吸引用户、宣布活动形式、活动倒计时。

为了让更多人参与活动中来，在拉人进群的环节，设计了一个小小的裂变玩法：

通过邀请身边的好友进群也能获得“奖励”，这样一来不仅提高了用户的参与欲望，还可以增加进群人数。如果你的社群活动前期没有足够的种子用户，可以试试这种方式。

前期通过预热，总共建了12个群，人数大概是1500-2000人，启动量还算不错。

除了朋友圈3+1剧本，群成交活动99%的工作都要提前做好。比如群成交全过程的话术、活动所需要的各种产品图片、文字介绍、话术等，按照模板填好即可。素材准备得越充分，活动进行越顺利，少出差错。

另外，群发售之前还有个重要的事情要做，那就是群内的人员分工。

处理好群内的角色分工，明确每个人的职责和任务，比如谁负责建群、拉群、发活动信息、活跃气氛、私聊下单、回复客户问题等，这不仅能让用户有更好的购买体验，更能确保活动有序进行。

3、发售

活动正式发售，最重要的就是营造热闹、哄抢的氛围，刺激用户不断下单购买。具体怎么做呢？

群成交的四个关键刺激：签到包-群接龙-订单雨-倒计时。按照这4个步骤，可以根据自己活动的节奏来稍作调整。

接下来我们看看这家珠宝店的群成交活动玩法：

①签到红包

活动准备开始前15分钟，先用一波红包雨把人炸出来，把场子炒热。

跟以往不同的是，开场预热的红包不是领完就算了，而是“手气最佳者到店领取精美弹跳杯”，还配上相关的产品图片，加强感知，让用户觉得“赚到了”，提高参与活动积极性，同时也增加了到店次数。

②正式发售

活动正式开始后，把准备好的活动介绍发到群里，并且用不同形式塑造活动产品的价值，比如：短视频、产品佩戴效果图、产品寓意、使用场景等。让顾客更直观看到产品详情，提高购买的兴趣。

③穿插裂变玩法

让下单客户介绍好友购买，可以免费获得价值198元价彩银链1条，同时解锁项链戴法，提高大家参与活动的欲望。

选择裂变产品一定要注意，尽量选择跟活动相关的，配上相关图片和视频，给用户创造需求和使用场景，吸引大家参与裂变活动中来

④各种方式逼单

逼单的方式有很多种，比如间隔一段时间发活动的进度播报，同时配上目前参与活动的产品详情信息、客户佩戴效果图（买家秀）、还有客户购买、转账、聊天的截图，这不仅可以让新进群的用户知道当前的进度，还能刺激用户抓紧时间下单。

⑤此外还有不定时的红包雨福利，群内气氛相当热闹，手气最佳的依然可以到店免费领取奖品。加上告知详细的领奖方式和门店地址，让用户觉得活动真实有效。

⑥倒计时

倒计时是营造哄抢氛围的好方法，以数量和时间维度发活动倒计时信息，刺激还没有下单的用户赶紧购买。

4、追单

活动结束后还能做些什么来追单？

活动正式发售大概3天就成交了166单，基本都是付定金预定了再付全款，成交速度相当快。

后面通过群内倒计时和朋友圈播报进度，活动不到一周，仅靠社群，总共成交了200+单，累计营收17万+，基本上下单的人都有到店取货。

之后直接在群里告知用户活动结束了以及本次活动的“成果”，引导需要到店领取“奖品”的用户加导购客服私聊，最后来一波红包雨为这次群成交活动画上圆满的句号。

另外，实体店做社群成交活动，还可以通过客户到门店核销领取“奖品”的视频、照片发到朋友圈，让大家觉得活动真实有效，引起兴趣，同时也可以为下次活动做好铺垫

5、亮点

这次快闪群成交活动有哪些新的尝试？

（1）活动产品只支持线下门店自提

活动规则设定，本次参与活动的产品只支持线下门店自提。这样做的好处就是：降低成本（不用包邮发货）提高到店率，锁定线下门店附近的精准用户。

他们到店领取产品的时候可以引导购买新品，产生消费溢出，从而增加利润。此外需要加导购微信量尺寸才能购买，这样也能引流到一波新的用户。

（2）用付定金的形式预售

这次是一场新品预售活动，为了降低用户决策成本，双十二预售活动期间，不仅有活动优惠价，还采用了「付定金」的形式，刺激用户尽快下单。

（3）活动过程中巧用裂变玩法

本次活动穿插了两次裂变。第一次是拉人进群时，邀请好友进群可以获得“整理箱/暖手袋”一个。