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如何与私域用户建立联系和产生信任

发布人:admin 发布时间:2021-11-24 14 次浏览

与私域用户建立联系

如何与私域用户建立联系和产生信任


只有先为用户创造长期价值,用户才愿意与你产生关系,进而产生信任。

产品是一切价值的基础,除产品外,还可以通过以下3种方式为用户产生长期价值:

1、利益价值

用户进入私域后,能获得在其他地方收获不到的价值利益。比如,稀缺的资源、鲜少露面的大咖分享、新品优先购买、限定优惠、特定款式……

2、陪伴用户成长

用户买了你的产品,不仅仅能获得产品本身的功能价值,还能有所成长。比如,我在一家健身器材店里买了对哑铃,买完之后被店主邀请进到了他创建的用户健身交流群,群中不仅分享该店的器材产品,每天还会分享健身的技巧或减脂食谱。

3、成为朋友

私域不是广告平台,用户也不是上帝,运营人员只有把自己和用户摆在同一位置上,才能真正与用户成为朋友。

“朋友关系”的友好相处更容易让用户产生信任,但如果你只是把顾客当做顾客,那么顾客也只会把你视为一个“销售”,从而处处防备,不愿“交心”,当然更难以成单。

除了基本的信任外,运营好私域第一步就是要建立起人设IP,此外还要做好内容营销,内容才是为人设IP持续产生价值的方式!有内容才可以持续产生故事,让消费者对ip有个清楚认识,建立IP形象。


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