发表时间:2023-08-29 15:03:04
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前几天七夕节你买礼物了吗?
今年的七夕节,可以发现大家的消费态度发生了很大的转变,看看抖音、知乎、小红书关于七夕的高赞评论就知道了。
“转账520朋友圈都配不上,拿上500元请兄弟吃烧烤啤酒会怎样?”
“上一年送给女朋友很贵的礼物还是吹了,今年决定送给自己一个舍不得买的礼物。”
“花几百块钱买个礼物,还要看脸色,不如把这钱孝敬爸妈。”
今年七夕礼物销量惨淡,资本都蒙圈了。不是广告做得不好,是消费者的意识觉醒,不想当“舔狗”了。
从2014年到现在,是“舔狗经济”盛行的10年,消费观念的核心是“女性应该被无条件的宠爱”,在这种观念的影响下,都是男士掏腰包,女士享受。
疫情爆发后“她经济”的概念火爆,强调“女性更应该经济独立,爱自己”,悦己消费的观念大受欢迎。
七夕节的礼物更多体现在情绪价值,实用价值不高,所以很多年轻人更倾向于用省钱的方式表达心意。
个人为他人付出的经济形态,逐渐转变为自己为自己付出的经济形态,这就意味了未来的消费将变得更加个性化。
通过打造消费观念的方式引导消费者消费的做法,可能行不通了,因为对于主力消费的90后、00后来说,千金难买我开心。
“我不认同你的观点,就绝对不可能掏钱买你的东西。”
只有顺应消费者的心态和需求的变化,才可能赢得市场,私域可能是未来唯一的机会。
经常看我们文章的朋友都知道,私域相对于公域来说,是可以直接、免费、不限次数触达用户的场域,这些特点正好成为了满足消费者个性化需求最好的土壤。
一个品牌,尤其是中小企业要想通过私域破局,至少要做好两件事:
前端引流和后端转化。
关于引流,之前也有介绍过,公域引流需要付出一定的成本,要么是花钱买流量,要么是花心思做内容吸引流量,根据企业的具体情况来决定用哪种方式。
新媒体平台引流的下半场主要是内容质量的比拼。只要你的内容够优质,有创意,还有持续能力,无论是平台还是用户都会力挺你出圈。
新媒体平台的内容输出,将是各企业的常规操作,就像每个公司都有人事和行政一样,每个公司都有必要配备新媒体运营人员。
其实很多企业都已经投入人力和资金,做自媒体账号,也能很快做到不错的数据,但是最大的问题是流量进到私域,该如何来转化?毕竟实现商业变现才是最终目的。
私域,要做的最重要的三件事:
1、激活私域流量。
当流量不断从公域进入到私域,如果不对其进行运营,过段时间流量就沉睡了,所以需要不断的激活。
激活流量,也不是简单的给用户发一条消息就可以了,你得有一整套完整的体系支撑,包括有价值的内容、产品商城、交易服务体系、分销系统、强大的供应链系统等,这些从背后全面支持你对私域用户提供服务。
2、沉淀私域数据
有实体店的企业都有这样的经历,店面每天按时开门,但是今天来的顾客明天不一定来。店面可能只拥有顾客一天的时间中的某几分钟,效率非常低下。
所以要尽可能在顾客第一次进店的时候就将顾客引导至线上私域,顾客只要私域中,24小时都可以为其提供服务,大大提高了“流量”的效率。
比如某母婴店,店员通过添加进店宝妈的微信,成为宝妈的专属孕婴顾问,通过私域运营培养和顾客的信任关系,后面就算宝妈再也没来店里,仍旧可以通过线上商城为宝妈提供奶粉、纸尿裤等复购率高的产品,实现营业额的增长。
当一位顾客十分信任某品牌的时候,都会产生分享的欲望,好产品自己用省钱,分享给朋友还能赚钱。这时候我们利用私域的分销系统,让忠实客户变成品牌的分销员,实现社交裂变增长。
3、形成数字资产
以会员为中心的私域数据体系是企业宝贵的数据资产。
一方面通过数据可以看到市场对企业产品客观真实的反馈,及时做出决策调整;另一方面,研发新品的时候可以通过私域内测,避免成本的浪费。
数据资产之所以重要,因为它是最客观、最真实反应企业价值的证据,同时也是风向标,可以科学的指导企业下一步的优化方向。
而且数据越多、越全面,这种指导的科学性越强,每个企业都应该有自己的核心数据。谁掌握的数据越多,谁就能抢先竞争对手一步获得真实的消费者洞察。
数据将成为未来企业的核心竞争力之一。数据的价值贯穿产品研发、服务改善、经营优化、用户运营等多个场景。
今年七夕,礼物市场销量惨淡,商家后知后觉,就是因为凭感觉在做营销,去年说“爱她就要给她仪式感”,今年就不管用了。
如果有私域的数据做运营支撑,就能尽快掌握消费者的心态变化,及时调整运营策略,广告策略以“悦己”为主可能会赢得更多消费者的青睐,毕竟七夕礼物的需求其实还在的。
关于私域,多享有数提供从系统到运营的全套解决方案,如果感兴趣,可以单独聊聊。
END
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