发表时间:2024-07-19 14:54:16
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私域这个词并不新鲜,2020年私域概念更是火得一塌糊涂,仿佛所有企业都在做私域。
公域流量见顶,获客成本越来越高,大家都转向做私域了。
对于大多数企业来说,私域营销是个全新领域,需要招募私域人才才能组建私域团队。
那么企业需要什么样的私域人才?
多享有数认为,企业一般需要两种私域人才。
1、私域操盘手。
操盘手的能力要求更高,一般来说,一个合格的私域操盘手需要具备以下能力:
①足够了解产品,能够提炼出产品的核心卖点,可以根据受众喜好去制定营销方向、设计宣传文案等等;
②可以根据产品特点设计产品在私域场景的售卖方案、引流方式、流量转化、成交引导方案等;
③具备数据分析能力,总览全盘业务数据并根据问题进行分析,不断调整私域营销方案,朝营销目标前进。
可以看出,私域操盘手几乎得是全能型人才才能担任。这样的人才很难招募,招募成本也很高,企业可以考虑自己内部培养。
2、具体私域场景的运营人员。
比如销售、社群运营、文案、客服等具体私域场景的运营人员,虽然岗位不同,但处于私域运营团队时,对于他们的能力要求也具备相同点。比如:
①了解产品;
②沟通、表达能力强;
③具有服务意识;
④具有一定数据敏感度。
下面再分享几个面试时可以提高私域人才招募率的小技巧。
1、“写一段自我介绍,看看对方有多大兴趣加自己好友?”
——考察对方对文案的把握;
2)“每天每个企微账号,可以发多少条朋友圈?”
——考察对方对工具运用和平台规则的掌握;
3)“每次1v1私信用户,删微率和回复率是多少?”
——考察对用户体验和运营数据的敏感;
4)“你见过在微信体系的私域里,品牌吃过哪些亏?”
——考察对前三个问题落在品牌所需运营结果上的洞察。
有了私域人才,合适的私域运营工具必不可少
多享有数私域电商系统十大板块帮助企业做好私域经营!
1、运营商综合管理板块。实现多个运营商入驻,并且对所有入驻运营商经营数据进行统一管理。
2、中台云仓板块。实现自有供应链商品入库到中台云仓,供接入中台的企业采购或一键铺货。
3、零售商综合管理板块。支持多个零售商线上入驻开店,实现自营、连锁、招商加盟等运营模式。
4、自有供应链管理板块。可创建供应链商品库,下级商家从商品库中一键采购铺货,实现订单推送和一件代发。
5、自营商城管理板块。实现自有商品/服务上传管理,商品/服务直接面对客户进行销售。
6、直播板块。无缝衔接主播和消费者,为商家提供直播/短视频服务。
7、短视频板块。让用户快速记住品牌形象。
8、电商营销板块。多种社交营销玩法刺激用户分享、产生复购,运营私域必不可少。
9、分销板块。三级分销模式,让忠实客户成为分销达人,实现私域裂变。
10、BI数据分析板块。对私域数据进行数字化分析,反哺运营策略。
通过对各个私域触点的全面布局,多享有数私域系统最终形成一个S-B-b-C的完整闭环,非常适合新晋优秀的品牌进行私域布局。
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