没做好私域，可能是你的公司缺少组织力

发表时间：2023-02-16 10:52:14

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多享君用最通俗易懂的方式分享给大家：想做好私域，必须从这四个力：组织力、商品力、产品力、运营力，开始。

接下来，我就把腾讯关于这“四力”中的组织力介绍分享给你，希望对你有所启发。

◎为什么做好私域，要先讲组织力？

因为大多数中小微企业做私域遇到的问题，最终可能都是组织的问题。

很多老板都听过私域并且都想做好私域，可这有可能会打破企业原来的一些流程或运营模式，甚至需要重新分配一些企业原来的利益，尤其是门店的业务，线上、线下等等，分配很复杂，而这些本质上都是一个企业组织的问题，任何一个点处理不好，都没办法做好私域。

那该如何提高组织力呢？

我们就以上海本土品牌林清轩举例，让大家更清晰了解什么才算有效的组织力。

林清轩，决定开始做私域，起因于2020年的新冠疫情。在2020年的时候，疫情最开始的那段时间，全国各门店业绩一直是：零。

对于公司老板来说是崩溃的，同时员工也一样萎靡不振，生怕下个月的工资不能发。

那怎么办？

做私域。让销售通过朋友圈去卖。

最终成果如何？

就以疫情最严重的的武汉地区来说，2020年2月份的小程序营业额同比2019年线下门店仍然增长了70%。

不错的成绩。

但是，刚开始，他们私域成交效果并不好。

为什么？

主要原因之一就是对用户的理解不到位，发朋友圈的内容千篇一律，让用户感官麻木了。

于是林清轩调整策略，由老板直接牵头，带着几个高管再加上市场部抽调的2个人，4个设计，2个文案，一起成立了内容工厂。

生产每天分享到朋友圈的内容。

后来发现，一线门店做出来的鲜活、接地气的内容，更受顾客喜欢。

没做好私域，可能是你的公司缺少组织力(图2)

（内容前后对比效果图）

最后，林清轩老板又从公司选了10个一线员工加入，一起为直营、代理商提供每日内容。

林清轩就是这样，通过一把手直接介入，带领各高管，协调各部门开始做私域的。

那么林清轩的组织力体现在哪里？

体现在老板孙来春亲自牵头，也就是我们俗话说的，林清轩把做私域变成了“一把手工程”。

这样做，就避免了部门之间利益、人员调配的掣肘，可以高度集中资源打大仗。

当然，每个企业各不相同，并不是每个企业的老板都能亲自参与，那怎么办呢？

多享在过去几年的实践中，摸索出3种私域组织架构模式，除了林清轩这种一把手工程，建立独立团队的模式，还有2种模式。

1、线下业务主导模式，优势是可以直接利用线下资源营销，快速建立私域好友圈进行社群营销，但劣势则是线下业务管理难度增加，且线下业务容易受到短期利益导向，受线下利益渠道，长期来看企业容易变得被动。

2、电商主导的模式，优势是能快速数字化，通过电商平台等节点做好运营，但是劣势对于中小微企业来说比较明显，那就是运营团队能力层次不齐且难以搭建运营团队，同时也与线下难以协同好。

所以，中小微企业需要根据自身的企业定位，从自身业务需求、情况、市场等等因素出发，切记照搬头部企业的运营模式，虽然你可以参考和借鉴以上3种模式，但是归根到底还是要提升自己企业的组织能力，俗话说得好：只要火车跑得快，全靠车头带。

确实，很多企业遇到的做私域问题，可能都是组织的问题。

和市场、营销、供应链、线下门店、电商等各部门协同配合，分好利益，这就需要组织上协调好各种资源。

否则在做私域过程中，遇到阻力，你不断的妥协，组织上不断调整，最终会导致我们和一开始做私域的愿望相去甚远。

其实写到这里，有心的人已经发现了，疫情迫使传统企业转型，而其中最为核心的就是工具，就例如林清轩来说，再好的内容，再好的商品，如果没有线上小程序，如何让客户下单都是最困难的，更别提多元化的营销方式了。关于离打开“私域流量”红利窗口，你只差一个工具这件事，大家可以看看之前的文章。

没做好私域，可能是你的公司缺少组织力(图3)

真正开始做，你可能第一要思考的是，卖什么？

如果，你主打的是一个产品和服务，你可能不会遇到这个问题，但是很多人可以卖很多商品，旗下有众多商品，还有加盟商、渠道商等各种利益分配问题。

那这时，你应该在私域上卖什么，就是你值得好好思考的问题了。

下一期我们接着讲品牌私域中的第二力“商品力”。

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