某体制内企业一把手突然问公司的CIO：企业为什么要搞数字化，要达到什么目的？ 

这个问题看似普通，却也十分复杂，估计1000个CIO会有1000个不同的答案。 

可能有些CIO的第一反应就是：这不是送分题吗？ 

可以从国家顶层战略讲到公司战略，再讲到公司业务转型、流程梳理、最关键是降本增效，问题是一个搞技术的为一把手讲战略转型，领导会认可吗？ 

有些CIO可能会很迷茫：企业为什么搞数字化转型是我该考虑的吗？怎么感觉瞬间把CIO的技术思维瞬间提升到了总经理的高度。 

其实以上这种现象在部分的传统企业里很普遍，一把手甚至领导层都不清楚为什么要做数字化转型，甚至还处于连信息化与数字化概念都搞不清的地步，稀里糊涂的也就做了，等花了大量成本以后还在质疑数字化的概念。 

还有的CIO可能会说：告诉一把手“搞数字化找死，不搞数字化等死” 

这句话可以说吗？ 

这都是十几年前的老梗了，哪个一把手没听说过，如此说过于敷衍，说了估计CIO的职业生涯也就到头了。 

01

为什么企业一把手会突然问这样的问题？ 

老杨分析原因如下： 

第一， 一把手可能真的不懂数字化，也不关心数字化； 

第二， 对数字化的价值产生质疑； 

第三 ，对CIO的工作能力产生质疑； 

我们身处数字化技术高速发达的时代，在生活中也在享受着各种数字化技术带来的便利，但问题就在于为什么企业推行数字化却是如此的困难？很多企业数字化做了多年只看到一直投钱，却难以看到价值，原因何在？ 

企业领导都知道数字化转型这个名词，但大部分却不懂得如何去做。 

老杨认为数字化首先转的是思想，是传统经验思维向数字化思维的转变，如果企业领导都没有数字化的思想、意识，还沉醉于传统经验管理，信息部门无论引进多少系统、每天累的上蹿下跳，也就如拉磨的毛驴，所做的任何付出与投入都是在转圈圈，做无用功。 

那么问题来了，企业为什么要做数字化转型？ 

在老杨看来迫使大部分传统企业领导主动拥抱数字化的原因有三个： 

第一，管理上的需求； 

对于大部分传统企业而言快速扩张的业务已经在逼迫领导者不得不做出管理转型，比如某企业的电商业务做的非常好，每天订单几十万或者上百万，如果用传统的手工处理显然是不行的，这个时候订单管理系统就起了重大的作用，提升了工作效率。如果企业还是靠堆人头，人力成本高不说，还会带来各种管理混乱，所以不难看出在高速扩张的业务模式下传统经验管理已处于失控的边缘，需要一种全新的管理模式来维系这种平衡，那么数字化转型对于企业领导来说是一种不错的管理尝试； 

第二，行业的压力： 

企业领导看到行业企业已经在进行数字化建设，并取得了一定的效果，会对未来市场模式产生一种不可控的压力；于是也需要借鉴与引进同行的数字化管理模式做尝试，这就是我们常见的盲目追与照抄，这种结果会怎样呢？某企业CIO说：“ 假如把数字化比作一副中药，企业还是先搞清楚自己的病症是什么，如果盲目尝试不同药方，未必能药到病除，甚至有可能送命” 

第三，生存的压力： 

当前大部分传统企业还是习惯了高GDP增速带来的红利，现在红利消失了，市场低迷了，企业也迷茫了，有了生存压力，降本增效是最常见的引进数字化的原因之一，某些企业一把手甚至给信息部门下达了硬指标，引进一套系统必须明确裁多少人、省多少钱，需要将数字化价值明确的量化，而实现过程有太多的不确定性，导致信息部门面对一把手的这种“不切实际”的要求很是头痛与无奈，一些企业CIO将数字化转型建设过程比喻为“唐僧取经”般磨难重重，这也不如道理。 

02 

为什么企业投入了大量人力、物力、财力做数字化最后都难以看到成果？被一把手所质疑？ 

说起这个原因肯定又是各种客观因素一箩筐，老杨认为首先我们还是要回归建设数字化的初心。 

大部分的传统企业都在风风火火的大兴数字化土木，什么中台、平台各种流行的、高大上的名词概念能上的都给上了，其实真实情况是：很多企业根本就不需要如此大费周章，用系统解决人工无法做的问题就行，也就是说做数字化建设就是要解决痛点问题，痛点即价值！但很多企业从一开始初心就错了，将数字化做成了政绩化，而有时候一把手对数字化有太高的期望，总是“跃进式”思维，即要求大跨度、实现飞跃式，总是忽略基础建设，要知道“基础不牢”地动山摇，有多少数字化项目建设失败是毁于企业的基础能力问题。 

所以企业的数字化建设需要一个正确的建设与推进策略，比如现在大部分传统企业从一开始就不做数字化规划，数字化建设等同于战国时代，一团乱，比如信息部门、业务部门都可以引进与建设系统，缺乏统一的归口管理，如果这个时候企业正处于规模快速扩张时，流程变革较多，一定要注意流程和数据的标准化，不然以后数据治理会很痛苦。所以老杨感觉大部分传统企业数字化做到深处都是在填坑，什么数据治理、数据清洗，名词听起来很高大上，其实不就是为之前的混乱管理填坑吗？前期规范不科学，后期建设两行泪，推倒重构的案例太多了。 

03

为什么数字化的价值体现难？ 

引用群内某企业CIO的话：“核心是数字化价值太难量化， 真正懂数字化的领导又很少，其实现在的领导见识也不少了，但是还是抱着既要又要还要的心态搞数字化工作，就很难开展。 数字化真不能急功近利，技术变革影响世界都是缓慢的，但在现实企业中技术永远是短期被高估，长期被低估。 ” 

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