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从“粉丝经济”到“私域流量”,本质都是从“货”到“人”

发表时间:2024-08-01 09:26:15

文章作者:小编

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提到粉丝经济,和现在大火的私域流量是分不开的。

在很早以前还没有“私域流量”概念的时候,我们还叫“粉丝经济”。

本质都是把原来围绕“货”的生意变成了围绕“人”的生意。


何为“粉丝经济”?


很多年以前,粉丝这个词一般只出现在娱乐圈,只有娱乐圈的大明星才有不计其数的铁杆粉丝追捧。

现如今,互联网圈粉丝经济也成为热潮,比如,小米有米粉、魅族有魅友、华为有花粉,苹果有果粉,各种名目的粉丝层出不穷,且有极高的忠诚度。

逻辑思维创始人罗振宇所说:未来的品牌没有粉丝迟早会死。

未来很多企业可以没有自己的知名品牌,但是必须要有自己的粉丝会员,否则难以应对日益激烈的互联网竞争。


粉丝经济的本质是什么?


无论是 PC 互联网还是移动互联网,人们的第一需求都是信息获取。

我们正处在一个信息爆炸的时代,稀缺的不是信息,而是寻找有价值信息的时间和精力。


移动互联网兴起之前,人们通过PC及电视、报纸媒体等单向获取信息,而移动互联网时代人们可以通过微博、微信、移动APP随时随地进行双向沟通,信息传播更加精准与个性化,这为互联网企业培养积累自己的粉丝用户提供了良好的工具。


粉丝经济的本质其实是C2B经济(Business-To-Customer) ,也就是按需供给或以销定产品,产品还没正式上市已经开始接受用户预订,并且企业产品的设计越来越多来源于用户直接的需求汇总。


只有汇聚了大量粉丝用户的企业,才能通过提前预售及时评估市场销量情况从而更加精确安排产品生产避免过去盲目生产导致的库存积压,从而让产生效率得到极大提高。


经过互联网信息化粉丝经济模式,企业将全程掌控从产品设计、原料采购、仓储物流、生产加工、终端零售到售后服务六大环节的整条微笑曲线价值链,全程高度信息化,最终走向以销定产的C2B 模式,企业将与消费者建立起长期反馈,而不再是一锤子买卖关系。


粉丝经济的经济利益


营销学上公认的一个常识:发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的 3-10倍。

因此,通过互联网低成本积累自己的粉丝会员已成为未来企业的一种核心竞争力。


现在可以说是无所不在的粉丝经济时代,粉丝运营越来越呈现出垂直化、扩散化、专业化的趋势。粉丝运营已经成为一种非常重要的运营手段。


可以通过多享有数私域运营系统来建立粉丝经济。


像是客户反馈体系,客户推荐体系,还有会员增长体系,这三大系统就可以帮助商家实现精细化运营,更好地迎接新经济下的零售生意。


从“粉丝经济”到“私域流量”,本质都是从“货”到“人”(图1)


把握好私域流量,就可以建立好粉丝经济,这是一环扣一环的。