发表时间:2024-09-09 14:18:25
文章作者:小编
浏览次数:
9月5日至7日,2024外滩大会在上海举行。大会期间,支付宝发布AI生活管家App“支小宝”,正式步入大模型应用的竞争。
支小宝App的定位是服务型AI产品,基于蚂蚁百灵大模型开发。它连接的仍是支付宝生态,在功能上,通过对话进行订票、点餐、打车等。目前,“支小宝”的首页界面包含了“此刻”、“对话”和“智能体”三个功能。其中,“此刻”属于专属服务推荐,“对话”是生活相关的问答和服务AI,“智能体”则是让AI解答更专业的问题。
界面新闻体验发现,例如,在支小宝App内发送“我想打车到(某地)”,对话框内会弹出文字建议,之后弹出滴滴等第三方打车软件,点击跳转至App内的小程序。
2023年11月,蚂蚁百灵大模型完成备案。当时蚂蚁集团称,基于百灵大模型的多款产品已陆续完成内测。2024年,蚂蚁明显加速了大模型应用开发的步伐,主要载体就是手握国民级流量资源的支付宝。
支小宝的前身是“支付宝智能助理”,关于这款产品的改变,也反映了蚂蚁在AI方面的探索。事实上,医疗和金融是支付宝做AI最早的切入点。今年4月,支付宝发布“AI就医助理”解决方案,也在首页开启AI产品“支付宝智能助理”的测试,聚焦生活办事。今年5月28日,蚂蚁集团CTO何征宇曾透露,在大模型领域,蚂蚁重点破局三个应用:生活管家、就医助理、金融助手。
变成“服务型产品”之前,支小宝以APP内嵌形式在支付宝上提供服务。依托于支付宝这样的生态流量池,支小宝相当于完成了前期的“热启动”,在用户端进行了相当一段时间的测试。
而未来,支小宝将同时存在于两个应用端内——用户可继续在支付宝App首页下拉找到并体验支小宝的功能,支小宝App则提供AI原生应用体验。
这也让外界对于支付宝和支小宝之间的关系感到疑惑。
支付宝相关负责人在接受界面新闻等媒体采访时表示,保持两种状态并存的原因是,希望用AI焕新支付宝。他们认为,支付宝不是单独的APP,而是一个融入许多服务、连接线上线下的平台,有些人会吐槽支付宝像一个“魔方大厦”,很多服务找不到,但这些服务又很刚需,因此他们希望这个魔方大厦里面有一个“随意门”,让服务更好找、更好用。
同时,支小宝App上会有AI原生应用的体验,例如让它帮用户规划一次行程,做一些提醒功能,并主动推荐用户需要的服务,这需要AI原生产品的支持。
蚂蚁集团支付宝智能助理产品负责人王翼飞强调称,支小宝不会脱离支付宝相关的服务。比如在对话中点星巴克咖啡,背后就是支付宝生态里面的一个服务商户。
基于此理解支小宝,它似乎是支付宝的一种延伸,同时也承担了不少支付宝没能做到的事情。例如支小宝页面的“此刻”,属于针对用户的生活服务推荐,这是支付宝作为一个超级App很难再去叠加的功能。
独立成App之后,支小宝一方面要完成新的界面和生态搭建,另一方面也要作为独立App和市面上的产品直接竞争。服务型产品是支小宝打出的差异化战略,但在目前的格局下,在已有的应用中突出重围并不简单。
字节、百度等大厂入局较早,被称为AI“六小虎”的几家独立大模型公司,也已经在应用方面积累了不少成果。QuestMobile数据显示,AI应用方面,截至今年6月份,月活千万级以上用户的APP数量为2个,分别为豆包、文心一言分别为2752万、1134万,500万至千万的APP仅1个,大部分玩家月活用户在50万以下,占比超80%。
不过,相比大模型的成本难题,产品本身的形态可能是支小宝更大的压力来源。蚂蚁集团大模型应用部总经理顾进杰在采访中表示,目前“没太考虑(成本)这件事情”。他们和业界不少公司的观点一样,认为大模型的成本一定会继续往下降,不会因为大模型很贵,不去做创新。
在商业化上,支小宝希望连接更多服务,探索用智能体连接商业服务。不过,顾进杰表示,现在还没有考虑做增长的问题,好的体验和好的产品是第一步。
至于这个“好的体验和好的产品”是什么?看起来支小宝团队还没有清晰的答案。
关于支小宝未来会不会成为一个超级APP,王翼飞的回答是“交给时间,交给用户选择”。王翼飞解释称,支小宝之所以叫“小宝”,就是因为其目标用户可能不是用把支付宝用得很溜的人。长期来看,支小宝未来可能不是超级APP,而是一个入口、一个手表——这些都还在探索阶段。
AI催生出越来越多的工具,不止方便我们的生活,也改变了商业形态和市场需求。现在很多商家都利用AI工具做营销、辅助经营管理,积极拥抱并接受新技术和新理念。
四川多享信息技术有限公司是一家专注于数字化服务、系统开发、新媒体营销、农村电商的专业互联网公司,公司位于成都高新区天府二街,成立16年,至今已助力5000+中小企业实现数字化转型升级。
多享紧跟市场变化和技术变化,研发了B2C商城系统、私域电商系统、分销商城系统、S2B2b2C供应链电商系统、小程序商城系统等,支持中台云仓、供应商、自营商城、直播、短视频、分销、零售商管理、运营商管理、营销工具、数据分析、会员储值、积分商城等功能,帮助企业实现数字化转型,助力降本增效,获取更多收益!
- 09-18便利店、商超、购百、奥莱、电商等零售业态如何玩转会员经济?
- 09-18京东出手了,砸100亿元,天猫、抖音、美团、快手也有动作
- 09-14Open AI发布新一代大模型“o1”:会像人类一样“花时间思考”
- 09-14谁玩谁火,玩梗成了品牌营销的硬通货?
- 09-13微信抖音搜索框新增电商入口, 再造新引擎?
- 09-13私域是提供稳定增量的来源
- 09-12做私域,就像谈恋爱
- 09-12从 74 条数据,看 2024 年软件开发新趋势
- 09-11即时零售,电商平台们的“新战场”?
- 09-11保障数字化系统应用的四大策略
- 09-10淘宝、微信支付拆墙,互联网巨头从“流量为王”转向“用户至上”
- 09-10企业做数字化到底是好是坏?
- 09-09蚂蚁上线独立App“支小宝”,步入大模型应用竞争
- 09-09直播电商的下半场:头部主播“披荆斩棘”,新锐势力炒作不断
- 09-06重新思考数字化:从数字化生存,到数字化之后
- 09-06阿里与腾讯“世纪大和解”,互联网再无“世界大战”
- 09-05公众号【内容助推】内测,流量来了
- 09-058000字总结,一文看完今天的全渠道营销
- 09-04营销大变天,总裁都走进了直播间
- 09-04数字化,如何提升人效?