发表时间:2024-07-25 14:06:46
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私域流量是指企业或个人自主拥有的可以多次触达、免费触达用户的流量,私域流量的本质是回头客。
微信生态的“四大私域流量池”
私域流量需要从公域流量引流,公域流量包含线上和线下两种,门店商家主要靠线下自然进店流量做沉淀,同时依靠员工人脉里的朋友圈、好友群做导流。
私域流量必须保持源源不断的引进、更新、迭代,可以有以下方式参考:
1、线下地推
卖场促销人员现场宣导,添加门店服务人员微信,进入门店社群可以享受折扣价,称重时直接降价。
2、线下扫码物料
a、在产品陈列区布置跳跳卡,并设计引流文案引起关注,二维码使用带参二维码,确定用户来源。
b、款台布置公众号二维码,收银员在结账时引导。
c、储物柜、进店广告位等位置布置门店团长二维码,定期更换,也可以使用活码工具布置群二维码和团长二维码。
3、美团/京东到家等外卖平台引流
a、门店团购,好评直减打折; b、推出引流团购产品;
b、用户到店后进行通过赠菜、打折等形式引导关注商家自有平台。
4、同城信息平台/同城贴吧引流
在58同城、百度贴吧等信息平台发帖引流,58同城可以直接公布手机号微信号引流。
5、短视频+直播引流
a、门店导购--专业卖手--行业专家,打造员工IP;
b、生产场景、配送过程、用户见证等短视频发布,信息透明;
6、裂变引流活动
a、霸王餐:任务宝+工作号+有赞微商城,裂变吸粉;
b、拼团预售+到店自提,吸引顾客到店,或者直接老带新拼团; c、砍价活动、好友瓜分券、零元拼团等
7、支付即关注
当流量进入到私域池,就需要对用户进行运营:以用户的行为数据为基础,运用用户奖惩措施,不断提升用户体验,促进用户成交、转化,延长用户生命周期,提升用户终身价值的运营。
用户运营的本质就是回头客经济,目的是沉淀用户反复触达,挖掘提升终身价值。
用户运营必定涉及私域IP打造,你的朋友圈价值百万。
一个好的私域账号=卖欲望+卖人设+卖方案。
1、定位
给IP号定位,从这三个方向上来考虑:
(1)用户喜欢跟“人”交朋友、而不是公司
(2)人的终极需求是“情感”
(3)经营双方的信任关系,让用户追随你。
2、昵称&微信号
微信昵称相当于品牌名,取名要有一定的考量。
(1)人性化的取名字
(2)尽量避免用企业名命名
(3)真实化呈现
(4)名字易记,避免A开头和一堆表情
(5)便于用户找到
(6)让用户感到真实
3、头像&朋友圈背景图
(1)避免使用企业logo做头像
(2)最好使用真实头像
(3)背景图要经过设计,以团队背书、个人案例、个人定位为主
(4)背景图尺寸:720*576
(5)个性签名正能量
a:作为辅助,配合头像与名字进行输出
b:客户可以最直观的了解相关信息
c:赋能:岗位/达人/资质/头衔
d:互动:提供某某项目免费服务,如健康诊断、养生咨询、售后服务等
4、朋友圈运营
个人IP=记忆点×时间杠杆,朋友圈=电视台。
制定朋友圈运营SOP,每天发几条,几点发,发完后的动作,都提前设计好;每位好友标记不同的标签,精细化运营。
朋友圈的对话可以分为四种形式:
分享式对话占40%;娱乐式对话占20%;解决问题式对话占20%;销售式对话占20%。
(1)朋友圈生活类内容:
方向:吃、喝、玩、乐、行
形式:图文、文字、超链、文字
加分项:加上真人出镜最佳
照片处理方式:不宜太过高大上以真实感为最佳选图也不建议太LOW 比如模糊不清、取景比例特别奇怪尽量符合大众审美。
(2)朋友圈咨询&福利内容:
服务类咨询:不定期的推出免费咨询服务比如健康诊断等形式
福利类互动:新品上新或者产品活动点赞送产品 比如 第8个、第18个......
品牌活动与公众号联动进行互动,问答类抢福利,最快答对的送礼品
(3)朋友圈产品展现类容:
选品:应季、转化率高的产品
形式:图文链接、网址、图片、文字
加分项:预热、势能、IP
发圈销售的安排,取决于平时的运维、互动及势能打造,一旦氛围和节奏带起来很容易爆单。
平时的私聊工作就是底层积累,一定不能偷懒。
朋友圈【黄金时间点】
最后,附上提升个人微信号质量的小建议:
(1)让大家感受到自己
(2)通过真实的朋友圈输出,打造真实的自己
(3)进行走心的私聊
(4)及时互动,安排固定的时间点赞评论
(5)进行合理的标签规划
多享是一家专注于数字化服务、系统开发、新媒体营销、农村电商的专业互联网公司,成立14年,助力2000+中小企业实现数字化转型升级。研发的多享有数私域运营系统拥有中台云仓、供应商、自营商城、直播、短视频、分销、零售商管理、运营商管理等模块,帮助企业实现数字化转型,做好私域经营!
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